緊急時365日 24時間対応
駆け付けサービス

SUPPORT

お住まいのトラブルでお困りのとき、電話1本で、24時間365日駆けつけて応急処置をします。深夜や早朝も提携サービススタッフが出動します。

リフォームを行ったお客様のケアをずっとしていきたいのですが、急な対応、特に深夜や早朝にはスタッフがすぐに駆けつけることはできません。そのため、せめて営業時間外でも電話がつながるように。応急処置でもいいから、不安な時に誰かが側にいてくれるように。そんな想いで、提携のスタッフが24時間駆けつけるサービスをご提供します。（リフォーム施工後5年間）

たとえば、
こんなトラブルに対応します。

水まわり・電気のトラブル
- 洗面台・キッチンの配管が詰まって
  流れない！
- トイレのタンクが故障して流れない！
- お風呂の排水が詰まって溢れてきた！
- 落雷でブレーカーが落ちた！
カギのトラブル
- 鍵をなくして家に入れない！
- トイレの鍵が壊れた！
- 鍵穴にいたずらされて施錠できない！
ガラスのトラブル
- 泥棒の侵入でガラスが割られた！
- 強風で物があたってガラスが割れた！
- ガラスが割れて、
  このままでは寝られない！

駆け付けサービスQ&A

洗濯機が壊れてしまった時は、直してもらえますか？

サービス対象外です。

洗濯機、冷蔵庫、パソコン等の家電製品の修理は本サービスでは対応できません。ご了承ください。
サービスを受ける日時は指定できますか？

可能な限り対応いたします。

できる限り会員様のご要望のお時間にお伺いさせていただきますが、サービス内容や、時期・時間帯、ご利用地域によっては、日時が指定できない場合がございますのでご了承ください。
自分で別の業者を頼んで、費用も支払ってしまいました。その分の費用は負担してもらえますか？

サービス対象外です。

本窓口に問合せいただき手配したサービスが無料の対象となりますので、別業者をご利用の場合は費用負担はできません。ご了承ください。
同居の家族からサービス依頼の電話をかけてもいいですか？

はい、大丈夫です。

同居されているご家族の方からご連絡いただいた場合も対応いたします。